子女자녀탐구이름 짓기

POLICY

환불정책

최종 수정일: 2026-05-08

7일 이내 미사용 시 전액 환불

결제 후 분석을 한 번도 사용하지 않았다면 7일 이내에 100% 환불해드립니다.

1. 전액 환불

결제 후 7일 이내, 그리고 분석 결과를 한 번도 열람·다운로드하지 않은 경우에 결제 금액 전액을 환불해드립니다.

2. 부분 환불

분석 결과를 1회 이상 사용했지만 미사용 기능이 남아있는 경우, 사용한 기능에 해당하는 비용을 차감하고 잔액을 환불해드립니다(예: 베이직에서 5/10 후보만 사용 시 50% 환불).

3. 환불이 제한되는 경우

  • VIP 패키지의 경우 등기우편이 발송된 이후
  • 출산택일 결과가 다운로드된 이후
  • 작명서 PDF가 다운로드된 이후 (단, 한자 변경은 1회 무료)
  • 이용약관·관련 법령을 위반한 사용으로 회사가 이용을 정지한 경우

4. 환불 신청 방법

  • 마이페이지 → 결제 내역 → 환불 신청
  • 이메일: refund@zatam.kr
  • 처리 시한: 신청 후 영업일 기준 5일 이내

5. 결제 수단별 처리

카드 결제는 부분 취소 또는 매입 취소 방식으로, 간편결제는 동일 결제 수단으로 환불됩니다. 카드사 사정에 따라 영업일이 추가될 수 있습니다.

가격 페이지로 돌아가기